Pred Vama je novo izdanje iGaming Priča sa Milenom Tsankarskom, Glavnom direktorkom za komercijalne i marketinške poslove u ZettaOnline, renomiranoj kompaniji u iGaming industriji.
U ovom intervjuu, Milena deli svoje bogato iskustvo i profesionalni put kroz svet tehnologije i igaminga, otkrivajući izazove i inspiracije koje su je dovele do ključne pozicije u ZettaOnline-u.
Zdravo, Milena, da započnemo ovaj intervju sa zadovoljstvom što vas imamo kao našeg gosta. Vaša reputacija u svetu igaminga vas prethodi.
Milena: Hvala vam što ste me pozvali da se predstavim pred vašim uglednim medijem. ZettaOnline Limited UK je deo Zetta Grupe, kompanije poznate po svojoj stručnosti u razvoju softvera, tehničkoj usklađenosti, DevOps uslugama i rešenjima za hosting u oblaku. Imamo snažno prisustvo širom Evrope, Severne Amerike i Afrike i želimo proširiti naš uticaj u različitim industrijama.
Kakvo je vaše iskustvo sa SBC Samitom 2024 i šta vas je motivisalo da učestvujete na ovom značajnom događaju?
Milena: Iskreno, moja očekivanja su bila nešto drugačija. Zaista sam bila impresionirana obimom događaja, bilo je sjajno videti potencijal igaming industrije prikazan kroz raznovrsne kompanije i ideje. Za ZettaOnline, prisustvovanje ovom događaju usklađeno je sa našom marketinškom strategijom da proširimo naše usluge na nova tržišta. Uvereni smo da su naši proizvodi, poput sajber bezbednosti, tehničke usklađenosti, cloud usluga i platnih rešenja, privlačni našim budućim klijentima. Nadamo se da će SBC Samit pomoći u uspostavljanju dugoročnih partnerstava.
Koji su vaši opšti utisci o SBC Samitu 2024 i kako vidite njegov uticaj na industriju?
Milena: Bilo je uzbudljivo videti sve glavne kompanije iz gaminga i affiliate sektora kako izlažu svoje najnovije proizvode i usluge rame uz rame. Bilo mi je važno da vidim najnovije ideje i inovacije koje dolaze iz gaming industrije. Preko 600 izlagača učestvovalo je na SBC Summit, što govori o kalibru ove izložbe.
Kako su mogućnosti za networking na događaju doprinele vašim profesionalnim ciljevima i strateškim inicijativama?
Milena: Verujemo da je uspostavljanje novih partnerstava na ovakvim događajima ključno za naš razvoj i prepoznatljivost brenda. Naš cilj je bio da prikažemo ključne usluge ZettaOnline-a potencijalnim klijentima. S obzirom na to da je prisustvovalo preko 25.000 stručnjaka, prilike su bile brojne, ali važno je koliko njih veruje u nas. Uvereni smo u naš potencijal i nadamo se da ćemo biti od koristi u gaming sektoru.
Vaša bogata karijera u iGaming sektoru uključuje vodeće pozicije u renomiranim kompanijama. Šta vas je prvobitno inspirisalo da uđete u iGaming sektor i kako je započeo vaš put?
Milena: Moj profesionalni put u iGaming industriji počeo je 2008. godine. Oduševila me je kombinacija tehnoloških inovacija i zabave. Od samog početka sam prepoznala potencijal za inovacije u sektoru. Imam preko 27 godina iskustva u prodaji, menadžmentu događaja i strateškom planiranju marketinga, a 16 godina sam u industriji igara i zabave.
ZettaOnline je uspostavila reputaciju kao globalni provajder tehnoloških usluga. Šta ZettaOnline izdvaja od konkurenata i kako ste uspeli da privučete raznovrsnu međunarodnu klijentelu?
Milena: Ono što nas izdvaja jeste naša stručnost koja često rezultira kompletnim rešenjima za naše klijente, od koncepta do realizacije. Naša sposobnost da brzo odgovorimo na izazove sa kojima se suočavaju naši klijenti ključna je za njihov poslovni uspeh. Pružamo rešenja iz oblasti usklađenosti, bezbednosti i zaštite podataka, a naši klijenti to veoma cene.
Kao Glavnom direktorkom za komercijalne i marketinške u ZettaOnline, možete li objasniti koje primarne usluge kompanija nudi i koji proizvodi su trenutno najtraženiji među vašim klijentima?
Milena: Naše usluge uključuju razvoj softvera, IT infrastrukturu, sajber bezbednost, cloud usluge, administraciju servera, tehničku usklađenost, online plaćanja i upravljane usluge. Trenutno je najveća potražnja za tehničkom usklađenošću, posebno u visoko regulisanim industrijama.
Koji sektori pokazuju najviše interesovanja za vaše usluge, i koje strategije pregovaranja smatrate najučinkovitijim?
Milena: Tehnička usklađenost je jedna od naših najtraženijih usluga, naročito za kompanije u visoko regulisanim sektorima. Pored toga, rastuća potreba za sajber bezbednošću čini nas preferiranim partnerom za mnoge klijente.
Koji su budući ciljevi i planovi ZettaOnline-a, i kako planirate da ih ostvarite u narednih 3-5 godina?
Milena: Naša ambicija je da proširimo globalno prisustvo, posebno u rastućim tržištima. Planiramo ulagati u veštačku inteligenciju i mašinsko učenje kako bismo klijentima pružili pouzdanija rešenja. Želimo postati lider u fintech sektoru.
Kako vidite uticaj veštačke inteligencije na poslovanje i na koji način će ZettaOnline integrisati AI u svoje ponude?
Milena: Uveren sam da veštačka inteligencija ima ogroman potencijal da revolucionarizuje mnoge aspekte poslovanja. U ZettaOnline-u istražujemo AI rešenja koja mogu poboljšati našu efikasnost i omogućiti dublje uvide za naše klijente.
Reflektujući na svoju profesionalnu karijeru, koje ste lekcije naučili koje biste voleli da ste znali na početku? Imate li savet koji biste dali mlađoj verziji sebe?
Milena: Savetovala bih da uvek budu u toku sa vestima i razvojem u svojoj oblasti, koristeći pouzdane izvore informacija, poput korporativnih sajtova kompanija. To im daje prednost.
Kako predviđate da će se iGaming tržište razvijati u narednim godinama i koji trendovi će oblikovati industriju?
Milena: AI je budućnost i menja način rada u finansijskom i IT sektoru. Od personalizovanih finansijskih usluga do prevencije prevara, AI donosi velike promene.
Koji su budući događaji na kojima će ZettaOnline učestvovati?
Milena: Sledeći događaji na kojima ćemo biti prisutni su BEGE i EEGS. Na Balkan Entertainment and Gaming Expo-u predstavićemo najnovije trendove i tehnologije.
Za kraj, recite nam nešto o sebi. Šta biste radili da niste uspešan CCO? Imate li hobije ili interesovanja koja biste želeli da podelite?