Vrhovni sud Švedske potvrdio je značajnu odluku protiv BML Group Ltd, malteške podružnice Betsson grupe, naloživši operateru da vrati oko 500.000 evra bivšem švedskom klijentu koji se borio sa zavisnošću od kockanja.
Presudom, donetom 1. jula, potvrđena je presuda Apelacionog suda za patente i tržište iz decembra 2023. godine.
Sud je zaključio da je BML Group iskoristila poremećaj kockanja klijenta kroz ciljani marketing i bonus ponude, iako je bila svesna njegove ranjivosti. Klijent, koji je igrao na Betssonovoj platformi između 2009. i 2014. godine, pre nego što je švedski Zakon o kockanju stupio na snagu 2019. godine, dobio je VIP status 2012. godine. Nakon toga, marketinški napori su se pojačali, što je dovelo do neto gubitaka od 527.395 evra pre nego što se samoisključio u oktobru 2014. godine.
U svojoj presudi, Vrhovni sud je naložio BML Group da vrati ceo izgubljeni iznos i pokrije sudske troškove od 718.750 švedskih kruna (približno 64.500 evra). Iako je ukinuo manju odštetu od 10.000 švedskih kruna (898 evra) za duševni bol, sud je ostao pri stavu da su ugovori o kockanju tokom VIP perioda bili nevažeći.
Sud je naglasio da bi sprovođenje takvih sporazuma prekršilo principe pravičnosti, napominjući da je Betsson svesno nastavio da angažuje igrača direktnim ponudama, poklonima i porukama od strane dodeljenog osoblja, uprkos jasnim znacima problematičnog kockanja.
Presuda je istakla da je BML Group prikupljala i koristila obimne podatke o ponašanju kako bi prilagodila promocije i bonuse, te da je igrač ispunjavao kliničke kriterijume za poremećaj kockanja mnogo pre formalne dijagnoze. Uprkos ovim činjenicama, kompanija je istrajala u ciljanju, što je sud ocenio kao neodgovorno ponašanje.
Iako su se događaji odigrali pre trenutne regulacije kockanja u Švedskoj, sud je utvrdio da je upotreba sofisticiranih marketinških sistema dala Betssonu adekvatan uvid u stanje igrača i obavezu da postupa odgovornije.
Kompanija je prethodno bila poražena na Apelacionom sudu za patente i tržište, koji je osudio njeno ponašanje – posebno promociju visokorizičnih onlajn slot igara, upotrebu bonus podsticaja i personalizovani kontakt od strane predstavnika koji su podsticali igrača da nastavi sa kockanjem.
Pontus Lindwal, predsednik i izvršni direktor Betsson AB, izjavio je:
Naravno, razočarani smo odlukom Vrhovnog suda u ovom pojedinačnom slučaju. Istovremeno, napominjemo da su ovo vrlo specifične okolnosti i da se ne očekuje da će presuda imati šire finansijske posledice po naše poslovanje. Betsson već dugo primenjuje rigorozne procese za odgovorno igranje. Ne dozvoljavamo klijentima sa poznatim problemima sa kockanjem da koriste naše usluge.
Prvobitna presuda izazvala je zabrinutost zbog potencijalne pravne izloženosti sa kojom bi se Betsson mogao suočiti ako dodatni igrači podnesu slične tužbe.
