GR8 Tech je predstavio CRM Bonus Shop, potpuno integrisanu funkciju usmerenu ka igračima, dizajniranu da podigne angažovanost, poveća zadržavanje i optimizuje budžete za bonuse kroz gamifikovane nagrade.
Bonus Shop omogućava operaterima da ponude različite virtuelne i stvarne nagrade, uključujući besplatne spinove, besplatne opklade, gamifikacione predmete, pa čak i fizičke proizvode, spinove na Wheel of Fortune i više, u zamenu za prilagođenu brendiranu veštačku valutu. Igrači zarađuju novčiće kroz određene aktivnosti, poput depozita ili verifikacije email-a, a zatim biraju željene nagrade iz personalizovanog interfejsa prodavnice.
Direktno integrisan u GR8 Tech-ov CRM, Bonus Shop nudi potpunu kontrolu u back-office-u, praćenje igrača u realnom vremenu i potpunu prilagodbu front-end-a tako da odgovara tonu, stilu i jeziku svakog brenda.
Ključne prednosti GR8 Tech-ovog Bonus Shop-a za operatere
Veći izbor i zadovoljstvo igrača: Igrači biraju nagrade koje zaista žele, što povećava percepciju vrednosti i angažovanost u poređenju sa tradicionalnim fiksnim bonusima.
Isplativo upravljanje bonusima: Veštačka valuta pruža veću vrednost igračima uz niže troškove za operatere u poređenju sa tradicionalnim novčanim bonusima.
Motivacija ponašanja: Automatska distribucija valute podstiče određene akcije igrača, poboljšavajući ključne performansne indikatore.
Strateška fleksibilnost: Mogućnost A/B testiranja omogućava operaterima da uporede tradicionalne bonuse sa gamifikovanim pristupima i optimizuju strategije na različitim tržištima.
Kateryna Schevchenko, CRM Product Manager u GR8 Tech, izjavila je:
Personalizacija je u samom srcu. Prilagođavanjem ponuda specifičnim segmentima igrača, osiguravamo da svaki korisnik vidi i može da kupi bonuse koje zaista želi, čime značajno podižemo angažovanost. Takođe, platforma daje operaterima punu kontrolu nad ekonomijom u igri omogućavajući im da postave prilagođene ‘cene’ za proizvode koristeći virtuelne valute. Ova fleksibilnost pomaže u optimizaciji troškova zadržavanja, efikasnom upravljanju bonus budžetima i maksimizaciji ROI-ja.
Sa naprednim alatima za segmentaciju i elementima angažovanja poput gamifikacije, GR8 Tech-ov CRM pretvara interakcije sa igračima u zanimljiva iskustva zasnovana na vrednosti. Pristup kompanije doveo je do impresivnih rezultata, uključujući rast od 25% u prvim depozitima, prosečnu stopu zadržavanja od 80% i 75% mesečno aktivnih korisnika koji koriste gamifikovane alate. GR8 Tech-ov CRM predstavlja stratešku prednost za operatere koji žele da pruže visoko personalizovana i na performanse orijentisana igračaka putovanja.
